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नोएडा। पुलिस कमिश्नरेट गौतमबुद्धनगर के थाना एक्सप्रेसवे, थाना बादलपुर तथा थाना नॉलेज पार्क को आईएसओ 9001:2015 क्वालिटी मैनेजमेंट सिस्टम्स प्रदान किया गया है। प्रदेश में जन शिकायतों के समयबद्ध एवं गुणवत्तापूर्वक निस्तारण के लिए उत्तर प्रदेश पुलिस लगातार प्रयास कर रही है।

इसी कड़ी में गौतमबुद्धनगर के तीन थानों एक्सप्रेसवे, बादलपुर और नॉलेज पार्क को आधारभूत संरचना (इंफ्रास्ट्रक्चर), गुणवत्ता प्रबंधन (क्वालिटी मैनेजमेंट), थाना कार्यालय प्रक्रिया (ऑफिस प्रोसीजर) को जनमानस और पुलिस सेवाओं के अंतर्राष्ट्रीय मानक के अनुरूप मान्य पाए जाने पर आईएसओ 9001:2015 क्वालिटी मैनेजमेंट सिस्टम्स प्रदान किया गया है।

पुलिस महानिदेशक ने इस उपलब्धि पर उत्तर प्रदेश पुलिस का मान बढ़ाने के लिए वीडियो संदेश जारी करते हुए पुलिस कमिश्नर गौतमबुद्धनगर लक्ष्मी सिंह की सराहना की। इसके लिए पुलिस आयुक्त लक्ष्मी सिंह ने एक निर्धारित एक्शन प्लान के तहत, इन थानों के मानकीकरण के लिए विशेष अभियान चलाया था। इसी क्रम में इन थानों में स्थित विभिन्न शाखाओं जैसे थाना कार्यालय, सीसीटीएनएस, आईजीआरएस, मालगृह, जीडी, पासपोर्ट, डाक सेक्शन, आर्म्स-एम्युनिशन के रखरखाव, साइबर डेस्क, महिला हेल्प डेस्क, नए कानून के क्रियान्वयन आदि के लिए एसओपी (मानक संचालन प्रक्रिया) तैयार कराई गई थी।

प्रोटोकॉल निर्धारित करने के साथ-साथ इन थानों में अंतरराष्ट्रीय मानकों के अनुरूप प्रभावी पुलिस प्रशासनिक व्यवस्था, महिलाओं एवं आम नागरिकों को तुरंत और प्रभावी न्याय दिलाए जाने तथा सिटीजन चार्टर के प्रभावी क्रियान्वयन कराए जाने के लिए भी सुव्यवस्थित एवं योजनाबद्ध ढंग से ठोस और सार्थक प्रयास प्रारंभ कराए गए।

इसी क्रम में अंतरराष्ट्रीय मानकों के अनुसार आईएसओ सर्टिफिकेट देने वाली रॉयल इम्पैक्ट सर्टिफिकेशन लिमिटेड की टीम ने थाना एक्सप्रेसवे, थाना बादलपुर और थाना नॉलेज पार्क के सभी पहलुओं का विस्तृत एवं गहन ऑडिट किया था और थाना स्टाफ को गुणवत्तापूर्ण प्रशिक्षण भी प्रदान किया गया था।

आईएसओ कमेटी ने विभिन्न बिन्दुओं में तुरंत जवाबदेही, नए कानूनों के प्रभावी ढंग से अनुपालन तथा आम लोगों की समस्याओं के निराकरण के लिए सिटीजन चार्टर के प्रभावी क्रियान्वयन कराए जाने संबंधी समस्त प्रक्रियाओं को अंतरराष्ट्रीय मानकों के अनुरूप पाया। इसके बाद थाना एक्सप्रेसवे, थाना बादलपुर तथा थाना नॉलेज पार्क को आईएसओ 9001:2015 क्वालिटी मैनेजमेंट सिस्टम्स प्रदान किया गया है।